Geurs Office - Vakjargon

Vakjargon

Vaak worden in de ICT-wereld termen en afkortingen gebruikt die niet steeds voor iedereen duidelijk zijn. Vandaar deze verklarende wordenlijst:

• AIO : All In One. Een consumentgericht inkjettoestel met meerdere functies (print/scan/copy/fax).

• CARRY-IN : wil zeggen dat de dienst te verkrijgen is in de burelen van, in dit geval, Geurs Office. De klant brengt dus zelf zijn produkt/toestel binnen.

• DIN-formaat : formaten volgens de Duitse Industrie Normen.               
  In België gebruikt men hoofdzakelijk de DIN-formaten (Duitse Industrie Normen), bijvoorbeeld DIN-A4, A3, B4 ... Deze normen ontstonden aan het eind van de 1ste wereldoorlog. Ze boden een oplossing tegen de anarchie die er bestond in onsamenhangende benamingen en opvattingen.  Zo werd ook het tiendelig stelsel ingevoerd, met een wederkerend herkenbaar patroon, bv in lengtematen (mm, cm, m, dm, km enz.) en gewichten (mg, gram, kilogram enz.).              
  Oorspronkelijk waren er enkel vooral Engels/Amerikaanse benamingen, die gegroepeerd werden in tal van los van elkaar gegroeide stelsels zoals ISO en ASA-normen, elk met hun indelingen (bv 2-delig of 8-delig stelsel). Voorbeelden daarvan in papierformaten : Quarto (nu ook ""Letter"" genoemd), Folio, Monarch, ""Amerikaans"" formaat enz.  In lengtematen ""inch"" (Engelse duim), ""voet"", ""mijl""; in gewichten ""pond""; in oppervlakte ""roe"", ""gemet"" enz."              
  De DIN-formaten zijn gebaseerd op het principe van de Gulden Snede: L = B x √2 (vierkantswortel 2 = 1,41)  . Zo bekomen we  A5= B 14,9 x L 21 cm;  A4= B 21 x L 29,7 cm;  A3= B 29,7 x L 42 cm;  A2: B 42 x L 59,2 cm enz.
  Merk op dat de lengte van het kleiner formaat gelijk is aan de breedte van het groter, en de oppervlakte steeds het dubbel is of halveert.              
  Vandaar ook op dat op uw copier 141% de vergrotingsfactor is om van A4 naar A3 te gaan. Buitenafmetingen x 1,41. Zelfde redenering voor de omgekeerde weg van A3 naar A4 =  70 % verkleiningsfactor of buitenafmetingen / 1,41. 

meer over papierformaten op deze link: Papierformaten_en_specs.pdf

• Distributeur : de grote verdelers die veelal rechtstreeks kopen aan fabrikanten of traders. Verkopen vooral aan Resellers* en aan de zogenaamde groot-distributie*. Worden ook wel "boxmovers" genoemd. 
• DOA : Dead On Arrival. De term wordt gebruikt om aan te geven dat een toestel defect was bij levering.

• Drum (of drumkit): onderdeel van een afdruksysteem dat zorgt voor de toneroverdracht op papier.

• Firmware : Stukje software die in bepaalde electronische apparaten aanwezig is. Het bepaald voor een stuk de werking van het toestel.  Een firmware-update is een wijziging van deze software om bepaalde eigenschappen aan het apparaat toe te voegen of om fouten te verbeteren enz. 

• Fuser (fuserkit): onderdeel van een afdruksysteem dat de toner door middel van warme fixatie op papier bakt. Ook wel oven of fixing unit genoemd.

• GO of GOE : Geurs Office Equipment N.V.

• Grootdistributie : veelal warenhuisketens gericht op massaverkoop zonder toevoeging van waarde. Maken meestal deel uit van een grotere organisatie. Kopen via Vendors, distributeurs en traders, maar doen ook aan parallel-invoer via zusterbedrijven en traders in andere landen. Vaak verkopen zij daardoor producten waarop de fabricanten/invoerders in België geen service leveren, waar ook geen Nederlandstalige gebruiksaanwijzing voor bestaat, waarop bepaalde landeigen kosten niet zijn doorgerekend enz.

• INLOGGEN : aan de hand van een gebruikersnaam en wachtwoord "binnendringen" in een systeem of toepassing.

• IT of ICT-park : Het geheel aan toestellen behorende tot de informatie- en communicatie uitrusting.

• Maintenance Kit  MK:  vervangend pakket voor die onderdelen die door gebruik verslijten of verouderen.

• Mechanische Interventie : Een technische tussenkomst waar fijgevoelig manueel werk en technische kennis bij te pas komt. vb onderhoud/herstelling van copiers.

• MFC of MFP : Multi Function Center of Multi Function Product. Een professioneler/groter toestel dan een AIO (scan/copy/fax/print).

• ONLINE : verbonden via internet .

• ON-SITE : wil zeggen dat de dienst geleverd wordt bij de klant aan huis. Op de baan, aan huis, ter plaatse.  

• Optie : een extra apparaat dat functionaliteiten toevoegt, en onlosmakelijk met het toestel verbonden is. Meestal van zelfde merk. 

• Randapparaat : een extra toebehoren dat mogelijkheden aan een installatie toevoegt, zonder daarom van hetzelfde merk te zijn. Kan zonder het commando van het toestel waarop het aangesloten is meestal geen eindproduct afleveren (scherm, printer, scanner ...).  

• Reseller : de gespecialiseerde verkoper die meestal enkel levert aan de eindklant of consument.

• Riem (papier): (in West-Europa) een pak papier van meestal 500 vellen (une ramette). 

• RMA : Return Material Authorisation. Procedure voor het terugsturen van meestal defect materiaal, vooral onder waarborg. Ook DOA's vallen dikwijls onder deze regeling.

• SUPPLY (SUPPLIES): verbruiksgoederen zoals linten, cartridges, toners, drumunits ...

• Toner : inkt in poedervorm.

• Unit : een toestel met serienummer. In ons bestand wordt een toestel op deze manier herkenbaar gemaakt om er diensten aan te koppelen, waardoor wij u steeds een volledige historiek kunnen geven wat er ooit aan en voor dit toestel is gedaan. 

• Vendor : de grote invoerders, al dan niet fabricant. Verkopen vooral aan resellers en grootdistributie.